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    • Phone: 684-990-345-389-5623

    RETOUR & ECHANGE

    L’Acheteur dispose d’un droit de rétraction de sept jours (7) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l’ensemble de sa commande. Le droit de rétractation dont dispose l’Acheteur porte sur l’intégralité de sa commande et non sur un retour partiel de Produits. Conformément à l’article L.121-21-8,3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé concernant les Produits personnalisés.
    Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état, pour en demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, qui restent à la charge du Client. Maison Bonnet recommande au Client d’effectuer le retour du colis en choisissant un mode de livraison avec suivi (exemple : Colissimo suivi). Maison Bonnet ne peut se porter responsable d’un colis perdu sans suivi et donc de garantir son remboursement. Il est également recommandé au client de souscrire une assurance, fonction de la valeur des produits retournés. Quand le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au jour ouvrable suivant.
    Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état, pour en demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, qui restent à la charge du Client.

    Le remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Maison Bonnet a été informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter.

    – Le Service client Maison Bonnet